מי עומד מאחורי עוגן גיזום עצים ואיך השירות עובד

מי מפעיל את המותג

אבירן אהרוני מפעיל את עוגן גיזום עצים: הוא כותב את התוכן באתר, ואחראי על מה שנאמר בטלפון ועל התיאום מול הגוזם שמגיע אליכם. המדריכים באתר נכתבו כדי שתבינו מה קורה לפני שמישהו עולה על העץ: מתי צריך רישיון כריתה, מתי מספיק גיזום, ומתי בכלל לא צריך אותנו אלא אגרונום, אינסטלטור או את חברת החשמל. את הכללים על רישיונות בדקנו מול טקסט פקודת היערות ומול נוהל העבודה של פקיד היערות במשרד החקלאות.

באתר אין עדיין ביקורות או דירוגים. הם יופיעו רק כשיהיו אמיתיים, מלקוחות שהעבודה אצלם נעשתה דרכנו. לא תמצאו כאן מספרי עבודות, שנות ניסיון או תעודות שאי אפשר לבדוק.

גם מחיר לא תמצאו כאן כהבטחה. יש באתר עמוד שמסביר את טווחי המחירים בשוק, אבל המחיר של העבודה אצלכם נקבע במקום, אחרי שרואים את העץ, ולפני שמתחילים לעבוד.

איך זה עובד

בירור בטלפון. שואלים איזה עץ, בערך כמה הוא גבוה, מה מפריע בו (ענפים על הגג, צל, שורשים, עץ שנוטה), מה יש מתחתיו ואיך מגיעים אליו. אם מדובר בכריתה, נשאל גם על היקף הגזע, כדי להבין אם צריך רישיון מפקיד היערות.

תמונות בוואטסאפ. נבקש תמונה של העץ מרחוק, כך שרואים את כולו, ותמונה של מה שמתחתיו ושל הדרך אליו. זה עוזר להבין את העבודה לפני שמישהו יוצא לדרך.

ביקור ומחיר במקום. גוזם שעובד איתנו באזור שלכם מגיע, רואה את העץ ואת הגישה, ואומר מה יורד, איך, ובכמה, לפני שמתחילים. אין מחיר בטלפון, כי בלי לראות את העץ כל מספר הוא ניחוש.

אם המצב שונה. אם במהלך העבודה מתגלה משהו שלא נראה מלמטה, כמו ענף סדוק או ריקבון, עוצרים ומעדכנים אתכם לפני שממשיכים.

הגזם. מה נעשה איתו מסוכם לפני העבודה, לא אחריה.

התיאום ומה שהובטח לכם בשיחה הם באחריותנו. אם משהו לא תאם את מה שנאמר, אלינו מתקשרים.

מה אנחנו לא עושים

אנחנו לא עובדים בעצים שנוגעים בקווי חשמל או קרובים אליהם. עבודה כזו נעשית רק בתיאום עם חברת החשמל, והפנייה אליה היא במוקד 103. אנחנו לא עורכים סקרי עצים ולא כותבים חוות דעת אגרונומית: זו עבודה של סוקר או אגרונום, ופירטנו מתי צריך אותו בעמוד סקר עצים. אנחנו לא מגישים בשמכם בקשות לרישיון כריתה, ולא כורתים עץ שדורש רישיון לפני שהרישיון בתוקף. ואנחנו לא מטפלים בעצים ברחוב או בשטח ציבורי: אלה באחריות הרשות המקומית.

איננו שירות 24 שעות. המענה בטלפון ובוואטסאפ הוא בימים ראשון עד חמישי בין 07:00 ל-18:00, ובשישי בין 07:00 ל-13:00. בשבת סגור. עץ שנפל על כביש או על בית בזמן סערה הוא קודם כול עניין לרשות המקומית ולכוחות החירום.

אין לנו משרד או סניף לקבלת קהל. הפנייה היא בטלפון 054-819-1248 ובוואטסאפ באותו מספר, והביקור הוא אצלכם, בשעה שמתואמת מראש.

אזור השירות

עוגן גיזום עצים עובד בכל הארץ, דרך גוזמים שעובדים איתנו באזורים השונים. לחלק מהערים יש באתר עמוד משלהן, עם מה שרלוונטי לעצים שם, למשל גיזום עצים בתל אביב, שבה יש פקיד יערות עירוני, וגיזום עצים בחיפה, שבה החצרות על המדרון. אם העיר שלכם לא מופיעה, זה לא אומר שאיננו מגיעים אליה: התקשרו ונבדוק מי זמין באזור.

כשאין לנו מישהו שיכול להגיע אליכם בזמן סביר, נגיד את זה בשיחה ולא נבטיח ביקור שלא יקרה.

הסתיו הוא התקופה העמוסה, כי אז רוב האנשים נזכרים בענפים שמעל הגג, לפני הסערות. אם אתם כבר יודעים שיש לכם עץ שצריך טיפול, סוף הקיץ הוא זמן נוח לתאם.

גם ביישובים שאין להם עמוד באתר חלים אותם כללים: המחיר נאמר במקום, לא כורתים עץ שדורש רישיון בלי רישיון בתוקף, ולא נוגעים בעץ שנוגע בקווי חשמל.